Защита прав потребителей по Российскому законодательству / Срок службы (годности). Гарантийный срок

Согласно п. 2 ст. 5 Закона на товары (результаты работ), использование которых по истечении определенного срока представляет опасность для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды или может причинить вред имуществу потребителей, устанавливается срок службы (годности).
Сущность этих сроков состоит в том, что использование соответствующих товаров по прямому назначению за их пределами недопустимо или даже невозможно ввиду достижения предельного технического состояния или приобретения каких-либо вредных качеств; в результате их использование становится опасным.
Сроки службы устанавливают обычно для машин, приборов и других товаров длительного пользования, а срок годности - для пищевых продуктов, лекарств и т. п.
В течение этого срока изготовитель (исполнитель) исполняет определенные обязанности, направленные на обеспечение возможности использования продукции, и несет ответственность за их неисполнение или ненадлежащее исполнение.
Согласно Закону, продажа товаров с просроченным сроком годности запрещается. Своеобразной разновидностью срока годности является срок реализации, который устанавливается для ряда скоропортящихся товаров (молоко и молочные изделия и т. д.). Предельный срок реализации указывается на упаковке, таре, в накладной.
Товары с истекшим сроком реализации считаются утратившими свои потребительские свойства и не могут быть реализованы потребителю. Но Закон не устанавливает, кем определяется срок годности.
Закон не содержит никаких разъяснений о существе понятия "гарантийный срок". Впервые он упоминается в ст. 12 Закона как срок, в течение которого могут выявляться недостатки товара. В ст. 18 гарантийный срок также трактуется как временной период обнаружения недостатков товара. При этом указывается, что он устанавливается изготовителем. Таким же образом характеризуется гарантийный срок и на выполненную работу (оказанную услугу) в ст. 30 Закона. Однако, кем он устанавливается, в этом случае не указано.
Гражданский кодекс РСФСР в главе о договоре поставки продукции (ст. 263 ГК) предусматривает, что сроки и порядок установления покупателем недостатков поставленной ему продукции, которые не могли быть обнаружены при обычных условиях приемки, и предъявления поставщику претензий, вытекающих из поставки продукции ненадлежащего качества, определяются законодательством.
Таким образом, речь идет о сроках, в течение которых могут устанавливаться скрытые недостатки. Той же статьей предусмотрено, что в отношении продукции, предназначенной для длительного пользования или хранения, стандартами и техническими условиями могут предусматриваться более длительные сроки для установления покупателем указанных недостатков - гарантийные сроки.
Договорами могут устанавливаться гарантийные сроки, если они не предусмотрены стандартами или техническими условиями, а также гарантийные сроки, более продолжительные, чем предусмотренные ГОСТ и ТУ.
Статьей 248 ГК указанные положения, по существу, распространены на договор розничной купли-продажи.
В соответствии с Законом, гарантийный срок - это удлиненный (по сравнению с установленным в законе) срок для выявления недостатков товаров (работ, услуг), которые не могут быть обнаружены при его обычной приемке (скрытые недостатки).
Гарантийные сроки и сроки службы (сроки, установленные Законом) исчисляются со дня продажи товара потребителю. Если день продажи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Для сезонных товаров (обувь, одежда и т. п.) такие сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, определяемого правительствами РФ и республик в его составе, исходя из территориальных климатических условий местонахождения потребителя.
При продаже товаров по образцам, по почте, а также в других случаях, когда момент заключения договора купли-продажи не совпадает с передачей товара потребителю, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю, а если товары нуждаются в специальной установке (подключении или сборке) - со дня их производства.
Гарантийные сроки на результаты работ, услуг должны исчисляться со дня принятия работы (услуги) потребителем, а в случае несвоевременного ее принятия по вине потребителя - со дня установленного договором срока исполнения услуги.